我在携程定了两张福州到达州的火车票。可携程一直说没我的订单！可能是电话号留错了？好郁闷

zrhuh
2023-05-29 18:27:13 回复

你是没有登录携程的账号而预订的吗？如果登录了携程账号，即使手机号错了，在我的订单里也能找到订的票啊，不行你就拿着身份证去最近的车站取钱吧

izuds
2023-05-29 18:37:27 回复

只要身份证号写填错就有可能已经预订成功了，你可以拿着身份证到火车站的取票机上刷一下试试，看看能不能把车票打印出来。如果没有预订成功，你可以在火车站正常购票。因为同一趟车同一个人是不能重复购票的，所以如果你在火车站自己买票了，携程那边就一定会出票失败了，不会造成重复出票的。如果你在携程已经付了钱，但是没能成功出票，你可以联系客服退款。但如果是自己填错了身份证号造成出了错误的票，则只能自己承担损失。