游客在包括伦敦在内的英国城市大中型商场、专卖店购物满30英镑以上，并在购物后3个月内离开英国的都可以享受退税服务。目前英国的增值税(VAT)税率统一为20%，即游客每购买120镑的商品可退税额为20镑，但在具体退税时游客需要根据所购买商品的价值支付一定比率的服务费，最终可收回的税费约为消费支出的10%左右。退税基本步骤为：
1、购物结帐时出示护照或护照复印件，要求收银员开出与购物发票对应的退税单(Tax-free Form)，并在退税单上填写个人信息。
2、离开英国时在机场的退税点出示护照、退税单及相应商品，办理退税。一般可以选择退回英镑现金或退回到信用卡账户中，前一种操作较为简单，后一种则需等待一个月以上。整个退税过程约需1-2小时。
