根据Hotels.com好订网的最新年度调查，高科技拥趸、年轻一代以及更多富裕的游客成为增长人群中的主力军。 全球
酒店预订专家Hotels.comTM好订网于昨日发布第四期《中国游客境外
旅游调查报告2015》（Chinese International Travel Monitor 2015，简称CITM），揭示了持续稳步增长的中国境外游市场对全球旅游业及酒店经营者所带来的巨大商机。2014年，中国境外游人数首次超过1亿达1.07亿人次，增幅为20%，根据Hotels.com好订网的最新年度调查，高科技拥趸、年轻一代以及更多富裕的游客成为增长人群中的主力军。此外，本次报告还强调了酒店经营者在迎合中国游客对于讲中文员工、中文旅游导览及中文网站需求方面的重要性。CITM报告揭示了千禧一代游客日益壮大的影响力，该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。59%的受访酒店均表示在过去一年中，他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长，该趋势将有望延续。而中国千禧一代游客的增长态势在亚太地区则更为显著，78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。今年报告中的另一关键词便是位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体的壮大。2014年，中国境外游游客的日均消费（包括住宿）达人民币3324元（536美元），而前10%的游客日均消费达人民币13,800元（2225美元），是前者的4倍。而前5%的游客日均消费更是达到了人民币20,896元（3368美元），是普通游客的6倍，标志着超奢一族的涌现。利用互联网搜索预订行程已成为中国游客出境游的常态，而现如今，运用手机规划及预订的游客数量也呈现爆发式的增长。在过去的12个月里，80%的中国游客表示曾经通过手机、台式电脑或笔记本电脑预订并规划行程，而该比例在去年的报告中则只有53%。此外，约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程，2014年该比例仅为17%。Hotels.com好订网大中华区市场营销总监庄佩芙女士表示，中国出境旅游市场蕴含巨大潜能。据美林美银预测，中国境外游客数量四年内有望达到1.74亿，年消费总额达2640亿美元。究其原因，她认为：首先，包括澳大利亚、新加坡、美国、加拿大在内的越来越多的目的地针对中国游客推出更加便利的签证政策；其次，澳元等国家的货币对人民币贬值也在一定程度上推动中国公民出游；再者，随着中国城镇化加速，中国人平均可支配收入增加，都是中国出境游市场的利好。中国市场开拓方面，Hotels.com好订网于2009年推出了简体中文网站。一系列针对智能手机和平板电脑的Hotels.com好订网移动应用程序也已陆续推出中文版。迎合可穿戴设备的发展，它们推出了基于安卓和Apple Watch的应用程序，增强客户体验。而为了令中国顾客能够更为便捷地完成支付，网站也为中国消费者推出了支付宝付款方式。
本次CITM报告中的其他要点包括：●根据2014年Hotels.com好订网中文网站的酒店预订量来看，美国、泰国及香港为最受中国游客欢迎的三大境外目的地。●澳大利亚、日本及法国成为未来12个月中国游客愿望清单上的三大首选目的地。●在今年的调查中，80%的中国境外游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程，该比例在去年仅为53%。●基于2014年Hotels.com好订网的酒店预订数据，中国游客于新西兰、瑞典和阿根廷均为酒店花费最高的游客群体。●位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体游客每晚酒店的平均消费就达人民币2,723元（439美元）。据悉，第四期《中国游客境外旅游调查报告》对中国出境游市场持续增长这一现象及对全球旅游业的影响进行了详细讨论。其分析了来源于超过3000名中国境外游游客和全球1500名酒店经营者的调查问卷，并结合Hotels.com好订网的专有数据及其他第三方研究。
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