中午的时候帮朋友试着抢一张沈阳到缙云的火车票,要求先付费,合计855元,当时全额交付的;刚才短信提示抢票不成功,怎么只退回来了347元?不是应该全额退款吗?客服根本都打不进去,我该找哪个部门咨询?

npauc
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是的,抢票不成功,全额退款。

mmmwu
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抢票不成功是全额退款的,不知道你用的什么软件抢票,有没有产生手续费啊?不行就去火车站去质询一下。别急

hxejh
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抢票不成功全额退款的,拨打携程电话要用手机打,座机打全是语音哦。
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