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携程商旅:商旅管理或是企业数字化转型的试验田

2024-05-03 发布

携程商旅荣获2021年度数字商旅创新解决方案荣誉

成都2021年12月20日 -- 日前,2021中国数字化年会顺利召开,作为国内数字经济及数字化创新领域的全国盛会,数字化年会已成为中国数字经济增长的一支重要力量,旨在交流如何通过数字化技术应用赋能企业创新发展。携程集团副总裁兼携程商旅CEO张勇受邀出席,并在主论坛上发表演讲。

商旅板块对一个企业来说,其流程相对标准且清晰,企业开启数字化商旅管理的可控性强,见效更快,员工作为实际使用者也能切身感受到商旅数字化应用后的便捷。张勇在演讲中表示,因而我们会认为,商旅管理或许能成为企业数字化转型中的试验田。


演讲现场

当数字化转型成为必选项,数字化商旅如何成为试验田?

当前,促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级的号召让数字经济的冲锋号再度响起,数字化转型已经成为企业发展的必选项。数字化浪潮席卷之下,企业数字化转型既是行业发展的趋势,疫情下的必然选择,同时也是政策支持的结果。张勇表示。

早期企业通过信息数字化,聚焦大量业务数据;到后来,演变为流程数字化,通过数字化的技术手段来优化流程,实现效率的提升;如今随着互联网技术的急速发展,产业互联网的概念也应运而生。张勇表示,当前阶段的数字化,需要我们将目光从原先的信息、流程,聚焦到数据上,用数据说话,用数据赋能决策,而这也是携程商旅在提供解决方案时的出发点。

举例来看,智联招聘自2012年开始以机票产品预订与携程商旅进行合作,2019年开始覆盖酒店产品的预订。当前企业内部员工的线上预订率已达到99%。通过预订和报销统一管理,结合基于员工差旅行为数据得出的报告分析,进而针对性地制定管控政策。一系列举措使得以智联招聘为代表的企业,在降本增效的同时,也实现了有效的合规管控。当前,智联招聘的系统化规范差旅行为已在内部全面推行,全票价的预订近三年下降了55%,成本节省约21%。

数字化转型的目的之一是降本、增效、合规。当前,携程商旅已为13000余家大型企业,57万余家中小企业提供差旅管理服务,最高能为企业节省30%的差旅成本。

需求、供给、生态、技术四维打造数字化商旅解决方案

数字化更强调技术赋能,而转型约等于变革,更聚焦业务。携程商旅所强调的数字化转型,不只是为企业客户创造价值,同时也是针对携程商旅的业务本身。

为了实现数字化商旅,携程商旅的解决方案会从需求侧、供给侧、生态侧、技术侧几个方面来考虑:从需求侧挖掘财务、行政人员的管理诉求,抓住出行者一站式差旅预订的诉求;在供给侧通过技术支持赋能伙伴,继而整合多方资源;技术侧方面不断创新,以更稳定可靠的系统完善用户体验,精准助力数据决策;生态侧打造更紧密的闭环,打破数据和企业内部流程的孤岛。

张勇在演讲中分享到,携程商旅在供应链方面的投入较疫情前提升81%、产品技术方面的投入提升86%,整体服务效率提升了110%。

自2006年开始进入商旅管理领域,携程商旅在深耕供应链的同时,还通过打造技术力、产品力、服务力的三驾马车成为国内领先的商旅管理公司,为近2800万名企业员工提供专业的商旅管理服务。此次数字化年会公布了2021中国数字化转型与创新评选榜单,携程商旅以一站式商旅解决方案荣获年度数字商旅创新解决方案荣誉。


携程商旅获年度数字商旅创新解决方案

现阶段,包括携程商旅在内的携程集团正在以深耕国内,心怀全球的双轨战略,强化多变市场状况的应对能力。未来,携程商旅将以更扎实的基本功,与To B行业内的生态伙伴保持更紧密的联系,打造更优的数字化商旅解决方案,帮助更多企业在数字化转型的道路上蓄势前行。


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