2016年,曾经,我自己在网上订酒店,订的是17日入住的预付房型,因为火车晚点不能按照预计时间到达酒店,实际到达酒店前台时间是18日00点30分,酒店前台说既然17日已经过了24点钟已经算是18日,所以你预付17日的钱不能退给你,房子也没有给你了。

kbgno
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你好!你是说自己预定?是自己在携程预定,还是自己通过其他渠道?若是携程,则不会有这个问题,或者说即使携程也有这个问题,但只要你当场向携程投诉,就可立即解决。因为17日的住宿,当然是:17日中午到18日中午。你若是预付了,则就等于包下了直到18日中午的时间。你18日凌晨到店,完全在时间内,完全可以继续住宿。这是正常的规则。那个黑心旅店,故意混淆17和18日,纯属蒙你,是在坑你的。以后再遇到,记得去投诉。
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