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柳州旅游问答购买火车票去柳州的，付款成功了，结果提示购票失败，需要通过验证身份。如何申请退款？？？
2025-05-19 17:06:07 发布
购买火车票去柳州的，付款成功了，结果提示购票失败，需要通过验证身份。如何申请退款？？？
nqzgp
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很简单，打客服电话10106666投诉
wukkb
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这个款可以退的，联系携程网的人工客服吧，下面网址，进去以后点一下是哪个种类的客服，然后在对话框里输入“人工客服”，点击“发送”按钮，就会有人工客服和你说话了，欢迎点“采纳”，不是点“有用”哦http://kefu.ctrip.com/
hxkaj
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打客服电话就可以哦，点客服网站也可以，可以在里面联系客服
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