我在9月9日网上订了一张当月13号南通至南京的车票，随即又取消了，为什么不退钱给我？

ssoxa
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如果订单显示成交应该就不能退的吧，要打电话问一下携程客服

ttdij
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不清楚你说的取消是不是点击了退票。如果点了退票，会收到退票信息，扣除退票费后的余款也应该退到帐上了。可以去订单中看到目前的状况，如果确实办理了退票，又没有收到退款，可以直接联系携程火车票的客服。

gphro
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你看下订单情况，再询问下客服。