优待政策
儿童：身高1.4米（含）以下儿童，免费；1名身高1.4米（不含）-1.5米（含）儿童。，半价学生：全日制在校大学生，不包括远程网络教育、委培、成教、夜大、研究生、函授生，半价老人：年龄：60周岁（含）~70周岁（不含），半价；70周岁（含）以上老人凭身份证，免费军人：现役军官凭有效军官证，免费残疾人：残障人士凭有效残疾证件，免费记者：凭新闻总署办颁发的记者证，免费全国（含港澳台）医护工作者：自景区开园之日起至2020年12月31日，全国（含港澳台）医护工作者凭有效证件（医师证、护士证或与医务工作相关的其他资格证件）可享受免费入园，免费补充说明：以上信息仅供参考，具体信息请以景区当天披露为准。服务设施停车场：【南山竹海停车场】参考价格：小型车（9座及9座一下）15元/车/次；大型车（9座以上）20元/车/次；地址：南山竹海客栈牌楼对面；库位：3000WIFI：账号：TMHSSY；密码：无需密码；范围：全覆盖手机充电：营运中心配备充电电源插座，可提供手机充电服务。行李寄存：景区门口票务中心提供行李寄存服务。工作时间8：30-17：00。费用：免费。特殊说明：需凭证件寄存。景区讲解：游客中心提供讲解服务。园内交通：观光小火车：工作时间8:30-16:00，单程15元/人，往返30元/人，运行于静湖广场至寿星广场，支持微信和现金。索道：位于寿星广场，工作时间8:30-16:00，寿星广场-吴越“弟”一峰：登山索道单程40元/人，往返80元/人，支持微信和现金。地面缆车：寿星广场-鸡鸣村：地面缆车往返80元。索道+地面缆车联票：往返160元。卫生间：园内设有多个卫生间，分别在景区大门区域、静湖区域、小鸟天堂区域、寿星广场区域、金牛岭区域、历史文化区域，索道上站等设施附近并标有醒目的指示牌。吸烟区：设有多个，均标有醒目的指示牌母婴室：母婴室位于游客中心附近，可供游客在母婴室喂哺、更换尿片等 。餐厅：设有多个，均标有醒目的指示牌，支持微信支付宝支付便利店：景区有多个便利店，位于历史文化区和出口处，可以用支付宝/微信游玩贴士
1. 景区内步行路程较多，建议穿舒适的运动鞋。
2. 竹林中蚊虫较多，请做好防蚊措施。建议穿长袖衣裤，白天能防晒，傍晚能保温，还可以遮挡身体防蚊虫。
3. 南山竹海附近就是御水温泉，可以分两天一并游玩。
4.景区禁止宠物入园。