我昨天鸡西退了一张到大庆的票，窗口说钱退到网银里，问问怎么现在还没到帐？

tqjnh
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你好，12306的承诺是1-15天内，携程在收到12306的退款后再退。通常是3-4天，我曾经遇到最长是12天，算是特例。所以若是超过5天，即可电话催问一下客服，若是超过15天即可电话投诉。

ywywj
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网银到帐是需要时间的，大概需要三至四天。

wadie
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火车票吗？这个最晚15个工作日之内原渠道退回哦，只要成功退票的，后续都会退款的，望点击采纳哦，谢谢~~

usury
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退票有一个过程，流程做完就可以到账了

fmmyy
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你从网上买的票，，又是从网上退的吗？？